VERSAND
Deine Bestellung wird grundsätzlich innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang bzw. nach Abschluss der Bestellung für den Versand vorbereitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.
Wenn du deine Bestellung besonders dringend benötigst, kontaktiere uns bitte möglichst vor der Bestellung unter hello@oftimespast.com. Wir prüfen gerne, ob ein schnellerer Versand in deinem Fall möglich ist. Eine beschleunigte Bearbeitung oder Zustellung kann jedoch nur zugesagt werden, wenn dies ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.
Alle Vintage-Artikel werden innerhalb Österreichs, in die EU und weltweit in kompostierbaren Verpackungen versendet.
LIEFERZEITEN
Die nachstehenden Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabfertigung und sonstigen Umständen variieren.
| LAND | PREIS | GRATIS AB | DAUER |
|---|---|---|---|
| Österreich | € 5.50 | € 100 | 1-3 Werktage |
| Deutschland | € 8.50 | € 100 | 2-7 Werktage |
| Italien | € 11 | € 100 | 2-7 Werktage |
| Restliche EU | € 11 | € 100 | 2-7 Werktage |
| UK & Norwegen | € 11 | € 100 | 7-14 Werktage |
| Schweiz | € 11 | € 100 | 3-10 Werktage |
| Australien & Neuseeland | € 25 | – | 8-21 Werktage |
| USA & Kanada | € 25 | – | 8-21 Werktage |
| Rest der Welt | € 25 | – | 8-21 Werktage |
Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU kann sich die Lieferzeit insbesondere aufgrund von Zoll- und Einfuhrabfertigungen verlängern. In einzelnen Fällen kann die Zustellung daher auch länger als die oben genannten Richtwerte dauern.
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich mit der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.
Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr oder am Samstag aufgegeben werden, werden grundsätzlich am darauffolgenden Montag für den Versand vorbereitet bzw. versendet, sofern kein Feiertag oder sonstiger betrieblicher Grund entgegensteht.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Wichtig: Nicht jede von uns angebotene Versandart beinhaltet eine Sendungsverfolgung.
Je nach Zielland, Versandart und gewähltem Versanddienstleister kann eine Sendung daher entweder mit oder ohne Tracking versendet werden.
Sofern für deine konkrete Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Versand- bzw. Trackinginformationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, sobald diese vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt wurden.
Bei Versandarten ohne Sendungsverfolgung können wir keinen individuellen Trackingstatus zur Verfügung stellen.
Die Verkäuferin hat keinen Einfluss auf die technischen Systeme, Aktualisierungsintervalle oder die Verfügbarkeit der Sendungsinformationen des jeweiligen Versanddienstleisters.
ZUSTELLUNG
Nicht jede Versandart beinhaltet eine persönliche Übergabe oder eine Unterschrift des Empfängers.
Sofern die gewählte Versandart keine Unterschrift vorsieht, kann die Sendung vom Versanddienstleister auch ohne Unterschrift zugestellt werden.
Wird eine Sendung vom Versanddienstleister als „zugestellt“ dokumentiert, stellt dieser Zustellstatus einen wesentlichen Nachweis über die erfolgte Zustellung dar.
Sollte eine Sendung trotz dokumentiertem Zustellstatus nicht auffindbar sein, kontaktiere bitte unverzüglich den jeweiligen Versanddienstleister und ersuche um eine Zustellreklamation bzw. Nachforschung. Bitte informiere in diesem Fall auch uns unter hello@oftimespast.com.
Prüfe bitte zunächst auch, ob die Sendung bei einem Nachbarn, an einem vorgesehenen Ablageort, bei einer Abholstelle oder an einer sonstigen vom Versanddienstleister vorgesehenen Zustellstelle hinterlegt wurde.
Gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.
ZOLL, EINFUHRSTEUERN UND IMPORTKOSTEN
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten im Zielland anfallen.
Sämtliche im Zielland anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern, Einfuhrumsatzsteuer, Verzollungs- und Abfertigungsgebühren sowie sonstige Gebühren und Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr der Ware sind vom Käufer zu tragen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Höhe dieser Kosten wird von den zuständigen Behörden bzw. dem jeweiligen Versanddienstleister im Zielland bestimmt und kann von uns nicht beeinflusst werden.
Bitte informiere dich vor deiner Bestellung über die für dein Zielland geltenden Einfuhrbestimmungen und möglichen Importkosten.
Die Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung aufgrund von anfallenden Zöllen, Einfuhrsteuern oder sonstigen Importkosten kann zu zusätzlichen Kosten führen. Soweit diese Kosten aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Verhaltens entstehen, können sie dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang verrechnet werden.
RÜCKGABE / WIDERRUF
Manchmal passt es leider einfach nicht. Als Verbraucher hast du bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
Die Einzelheiten zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und dessen Folgen findest du in unserer Widerrufsbelehrung in den AGB.
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, informiere uns bitte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eindeutig über deinen Widerruf. Du kannst dafür das von uns bereitgestellte Widerrufsformular verwenden, musst dieses jedoch nicht zwingend verwenden.
Das Widerrufsformular kannst du hier herunterladen:
RÜCKSENDUNG
Nach Ausübung des Widerrufsrechts musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, sofern gesetzlich zulässig.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie während der Rücksendung nicht beschädigt wird.
Die Ware sollte grundsätzlich in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurde. Du darfst die Ware jedoch in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Geschäft zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise möglich wäre.
Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen haften.
Bitte beachte, dass beschädigte oder vom Kunden über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus veränderte Ware zu einem entsprechenden Wertverlust führen kann.
Eine Rücksendung nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann grundsätzlich nicht mehr als Widerruf berücksichtigt werden, sofern keine andere gesetzliche Grundlage oder ausdrückliche Vereinbarung besteht.
RÜCKSENDEADRESSE
Bitte sende Rücksendungen an:
Of Times Past / Vintage Pieces
Matznergasse 21/8
1140 Wien
AUSTRIA
Bitte sende Rücksendungen nicht unfrei bzw. per Nachnahme.
Sollte eine Rücksendung dennoch unfrei, per Nachnahme oder mit sonstigen vom Empfänger zu zahlenden Gebühren versendet werden, können die dadurch tatsächlich entstehenden Kosten dem Kunden verrechnet bzw. im gesetzlich zulässigen Umfang von einer Rückerstattung abgezogen werden.
RÜCKERSTATTUNG
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen vorgenommen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Wir bemühen uns, Rücksendungen nach ihrem Eingang möglichst innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten. Die gesetzlichen Fristen für die Rückzahlung bleiben davon unberührt.
BRAUCHST DU HILFE?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu einer Rücksendung hast, kontaktiere uns gerne unter: